FAQS

HOW TO GET THERE

Cami Sa Porrassa 12, 07181, Mallorca, Spain

Call us: +34 971 130 411

Send us an e-mail: reception@globobalear.com

www.globobalear.com

TAXI

Local taxis are readily available and will know where the theatre is located, and are roughly priced at €6 from Magaluf, €8 from Palma Nova, €14 from Santa Ponca one way. There is a taxi rank directly opposite the theatre on Cami Porrassa. You can make a booking with Calvia Taxis here: https://taxiscalvia.com/reservas

BUS

Resorts closer to the theatre (Santa Ponca, Palma Nova and surrounding areas) are easily accessible by local public transport, with a bus stop immediately outside that serves the bus routes 123 (Santa Ponça - Cas Català) and 104 (Magaluf - Palma)

CAR

If you are driving to the theatre, there is free and ample parking outside, the venue is accessible via the Ma-1 motorway, taking exit. 14 (Magaluf / El Toro) then over the roundabout onto Carretera Cala Figuera, continuing to the third roundabout marked with an 8. Take the second exit down Cami Porrasa on to the roundabout opposite Pirates Theatre.

EXPÉRIENCE

Que vais-je regarder ?

Reloaded offre une expérience de vie nocturne électrique et immersive à Majorque. Avec des DJ de classe mondiale, une ambiance très énergique et des spectacles acrobatiques à couper le souffle, le Reloaded propose une expérience nocturne électrique et immersive à Majorque. Dansez à votre table, tandis que des artistes époustouflants vous entourent, et gardez l'œil ouvert pour apercevoir d'éventuelles célébrités - cela fait partie de l'expérience. Reloaded n'est pas seulement un club ; c'est un spectacle, une expérience, le meilleur d'un festival, d'un concert, d'un spectacle vivant et d'une boîte de nuit, le tout réuni en une nuit inoubliable. Cette soirée est vraiment la meilleure !

Quelles sont les différences entre Pirates Adventure, Pirates Reloaded, Gringos The Family Rave et Gringos ?

Gringos Bingo et Reloaded sont nos spectacles pour adultes.
Pirates Adventure et Gringos Family Rave sont nos spectacles pour les familles.

Puis-je sélectionner un siège ou une table en particulier ?

Oui, cette option n'est disponible qu'en cas de réservation directe et sous réserve de disponibilité. Vous pouvez choisir votre table en ligne lors de la réservation de vos billets, à partir de 7,50 € par personne. Si vous ne réservez pas votre table à l'avance lors de la réservation, vos places seront attribuées à votre arrivée. Si vous êtes plus de 8 personnes, veuillez consulter notre section 'Événements et groupes'.

La prise de photos et l'enregistrement sont-ils autorisés pendant le spectacle ?

Les vidéos et les photos prises à l'aide de téléphones portables sont autorisées. Nous encourageons les invités à télécharger ce contenu sur leurs comptes de médias sociaux le soir même.

Existe-t-il un code vestimentaire spécifique ?

Bien qu'il n'y ait pas de code vestimentaire imposé, le port du T-shirt est obligatoire. Les déguisements sont autorisés et encouragés.

Y a-t-il un vestiaire ?

No.

Quelle est la langue parlée dans le spectacle ?

Le spectacle se déroule en anglais, mais un grand pourcentage de nos invités sont internationaux et la langue n'est pas une barrière pour s'amuser.

Stage & Hen Exerpience

Rendez votre dernière soirée en tant que célibataire encore plus excitante avec notre expérience « Magic Reloaded ». Votre jeune fille sera personnellement escortée jusqu'à la scène, où elle profitera d'un spectacle en direct de nos superbes danseurs. Rendez la fête de votre jeune fille inoubliable en étant la star du spectacle, en profitant des feux de la rampe et en savourant le moment présent, car chaque jeune fille le mérite, une dernière fois !

Quelles sont les différences entre les catégories de sièges ?

VVIP - Vous serez transporté dans votre propre zone d'exception et vous aurez la garantie d'avoir les meilleures places de la salle.
Billets VIP - Bénéficiez d'une entrée accélérée et de places préférentielles plus proches de la scène pour une expérience plus immersive.
Billets Premium - Des places garanties au cœur de l'action, à moins de 5 mètres de la scène.
Billets standard - Entrée garantie et places assises à moins de 15 mètres de la scène.
Le plan de salle complet est disponible dans la section Expérience ici : Details.

À quelle heure le spectacle commence-t-il et se termine-t-il ?

Vous devez arriver au plus tard à 21 heures et le spectacle se termine vers 1h30 du matin.

Comment puis-je contacter le personnel du théâtre pour toute question ou assistance supplémentaire ?

Vous pouvez envoyer un courriel à: customerservices@globobalear.com or call: (34) 971 130 411.

Que se passe-t-il si je perds quelque chose sur place ?

Veuillez vous adresser à un membre du personnel lorsque vous êtes encore sur place, sinon veuillez contacter customerservices@globobalear.com

Y a-t-il une zone fumeurs ?

Il est interdit de fumer à l'intérieur du théâtre, mais les visiteurs peuvent fumer dans les zones désignées à l'extérieur.

COMMENT ARRIVER

Existe-t-il un parking à proximité du lieu de réunion ?

Un parking public gratuit se trouve en face du théâtre.

Un transport est-il prévu pour se rendre sur le lieu de la manifestation ?

No.

ACCESSIBILITÉ

Le théâtre est-il accessible aux personnes handicapées ?

Oui. Nous disposons d'un accès pour les fauteuils roulants et de tables accessibles aux fauteuils roulants. Veuillez vous assurer que vous cochez la case de l'assistance aux fauteuils roulants lors de votre réservation. Si vous avez des besoins spécifiques, veuillez nous en informer dans la boîte de commentaires.

BILLETS

Combien coûtent les billets ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés lors de l'achat d'un billet ?

Nous acceptons : Visa/Mastercard, PayPal, ApplePay, GooglePay et les espèces à la porte.

Puis-je acheter des billets à la porte ?

Oui, nous vous conseillons de nous appeler au préalable pour vérifier les disponibilités.

Puis-je réimprimer les billets si je les perds ou s'ils sont volés ?

Si votre confirmation imprimée a été perdue ou volée, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante customerservices@globobalear.com or call: (34) 971 130 411

Que se passe-t-il si j'ai acheté un billet mais que je ne peux pas y assister ?

Les billets ne sont pas remboursables au moment de l'achat. Toutefois, si vous avez choisi l'assurance 'protection des réservations', nous pouvons changer la date d'un spectacle, nous pouvons conserver vos billets jusqu'à 12 mois ou vous pouvez choisir un autre spectacle, mais vous devrez peut-être payer la différence de prix si la date que vous souhaitez changer est plus élevée que la date que vous aviez choisie à l'origine. Si le prix du nouveau billet est inférieur à celui du billet original, la différence ne vous sera pas remboursée. Si vous ne souscrivez pas à l'assurance « protection des réservations », des frais administratifs de 30 euros vous seront facturés.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix du billet ?

Le prix du billet comprend l'entrée et votre crédit de boissons correspondant au prix du billet payé.

Comment puis-je obtenir mes billets d'entrée ?

Veuillez apporter votre courriel de confirmation, imprimé ou sur un appareil mobile, à la billetterie du lieu de l'événement.

Crédit boissons ?

Les billets Reloaded incluent un crédit pour les boissons par personne. Ce crédit est égal au prix du billet que vous avez payé et est émis par personne. Les montants des crédits boissons par catégorie sont les suivants :
Standard = €30pp
Premium = €40pp
VIP = €50pp
VVIP table de 8 = €400
Si vous choisissez de profiter d'un code promotionnel ou d'une offre, le montant de votre crédit boisson en tiendra compte et sera égal au prix du billet que vous avez payé. Par exemple, si vous utilisez un code promotionnel de réduction de 50 % sur un billet standard, le prix du billet sera de 15 € et le crédit boisson sera également de 15 €.

Puis-je modifier la catégorie de billets ou ajouter d'autres billets à ma réservation ?

Cliquez sur le lien 'gérer ma réservation' figurant dans l'e-mail de confirmation ou contactez-nous à l'adresse suivante customerservices@globobalear.com

Puis-je ajouter des suppléments après avoir acheté mes billets ?

Oui, vous pouvez ajouter des suppléments en cliquant sur le lien 'gérer ma réservation' dans l'e-mail de confirmation ou en nous contactant par e-mail : customerservices@globobalear.com

ÉVÉNEMENTS ET GROUPES

Quel est le nombre minimum requis pour qu'un groupe soit considéré comme tel ?

8.

Que se passe-t-il si je dois réduire le nombre de personnes sur ma réservation ?

Dans ce cas, veuillez nous contacter par courrier électronique :customerservices@globobalear.com

L'ensemble du théâtre peut-il être loué pour un spectacle, un événement privé ou une célébration ?

Veuillez envoyer votre demande à customerservices@globobalear.com

How can I make a group reservation?

Quels sont les forfaits d'anniversaire disponibles ? Comment puis-je les réserver ?

Forfait Anniversaire - Platinum
L'expérience d'anniversaire spéciale, entourée de danseurs et avec des interactions personnalisées des acteurs, créant une célébration unique et inoubliable. Ce n'est pas l'expérience d'anniversaire typique : bien qu'il ait l'air délicieux, car il mesure plus d'1 mètre de haut, il est uniquement destiné à être vu. Un forfait anniversaire unique, exclusif à une seule personne.
Forfait Anniversaire - Or
La célébration d'anniversaire ultime, avec une bouteille de champagne Moet & Chandon et un gâteau d'anniversaire apporté à votre table, avec un équipe de fête dédiée qui vous chantera 'Joyeux Anniversaire' pour rendre votre journée encore plus spéciale.
Forfait Anniversaire - Argent
Célébrez votre anniversaire avec une bouteille de Prosecco et un gâteau d'anniversaire apporté à votre table, accompagné d'une animation festive 'Joyeux Anniversaire' de notre équipe de fête.
Forfait Anniversaire - Bronze
Célébrez votre anniversaire avec style avec un gâteau d'anniversaire apporté à votre table et 'Joyeux Anniversaire' chanté par notre équipe de fête.
Ajoutez cette option lors de la réservation ou dans 'Gérer ma réservation' dans votre e-mail de confirmation.

ALIMENTATION ET BOISSONS

Puis-je acheter de la nourriture et des boissons pendant le spectacle ?

À l'intérieur du théâtre, vous trouverez des bars proposant une variété de boissons alcoolisées, notamment des cocktails, des spiritueux, des cidres, des bières de qualité supérieure, du vin et du champagne. Il existe également un service de bouteilles pour les spiritueux de qualité supérieure, avec une liste de prix et un menu disponibles à chaque table. Des en-cas peuvent être achetés avant et pendant le spectacle.

Puis-je ajouter des boissons si j'ai déjà acheté mes billets ?​

Vous pouvez ajouter des boissons à votre réservation en cliquant sur le lien 'Gérer ma réservation' dans l'e-mail de confirmation.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix du billet ?

Allez dans la section “Tickets” pour voir ce qui est inclus dans le prix de votre billet et votre crédit de salle.

DÉPÔTS

Puis-je faire une réservation mais ne payer qu'un acompte ?

Vous pouvez verser un acompte de 10 euros par personne pour les réservations anticipées. Le solde est dû 30 jours avant la date du spectacle choisi et vous recevrez un courriel de rappel 10 jours avant la date de paiement. Veuillez noter que les codes promotionnels ne s'appliquent pas aux réservations par acompte et que vous ne pouvez pas sélectionner de sièges tant que la réservation n'a pas été entièrement payée.
Si vous ne réglez pas le solde, votre réservation sera annulée et vous perdrez le montant de l'acompte versé.